Bei Docho Petcare BV setzen wir alles daran, Ihre Bestellung schnell und sorgfältig auszuliefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

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Lieferzeit
- Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag geliefert.
- Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und geliefert.
- Für Bestellungen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland: Wir versenden nur an Werktagen.

Versandkosten
- **Niederlande & Belgien**: 4,95 €
- **Deutschland**: 6,95 €
- **Kostenloser Versand bei Bestellungen über 40 €** (für die Niederlande, Belgien und Deutschland).

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.

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Rückgaben

Kostenlose Rückgaben
Bei Docho Petcare bieten wir kostenlose Rücksendungen an, sodass Sie beruhigt einkaufen können.

Rückgaberecht
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, dass:
- Das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
- Die Rücksendung wurde vorab bei uns über [info@dochopetcare.com](mailto:info@dochopetcare.com) angemeldet.

Wie funktioniert die Rücksendung?**
1. Senden Sie eine E-Mail an info@dochopetcare.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückgeben möchten.
2. Nach der Freigabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.
3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es kostenfrei an unsere Adresse zurück.

Erstattung
Nach Eingang und Freigabe Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

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Unsere Rücksendeadresse
Docho Petcare BV
Tijnmuiden 77
1046AK Amsterdam

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Fragen?
Haben Sie Fragen zu Versand oder Rücksendung? Kontaktieren Sie uns gerne unter [info@dochopetcare.com](mailto:info@docho.eu). Wir helfen Ihnen gerne weiter!